POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Dr. Wohlthat TransformVital GmbH - Metabolic Balance România

Data ultimei actualizări: 10.2025

1. ADMINISTRATORUL DATELOR

Dr. Wohlthat Transform Vital GmbH
Reprezentant oficial Metabolic Balance® pentru România

Adresa:
Potsdam, Germania
(Sediul central: Marlene-Dietrich-Allee 14, D-14482 Potsdam, Germania)

Date de contact:
📧 Email: [email protected]
📞 Telefon: +41 78 209 47 88
🌐 Website: www.metabolicbalance.ro

Reprezentant legal: Dr. Anna Wohlthat (CEO)
Registrul comerțului: HRB 40294 P

VAT: DE452383030

2. DATELE PERSONALE PRELUCRATE

Prin intermediul site-ului nostru și al formularelor de contact, prelucrăm următoarele categorii de date personale:

2.1 Date de identificare:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon (opțional)

2.2 Date de comunicare:

• Mesajele și întrebările transmise prin formulare
• Preferințele de contact
• Istoricul comunicării

2.3 Date tehnice (automat colectate):

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Data și ora accesării
• Paginile vizitate
• Referrer URL

2.4 Date pentru consultații:

• Informații despre starea de sănătate (doar cu acordul explicit)
• Obiective de sănătate și nutriție
• Rezultate analize medicale (pentru planul personalizat)

3. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE LEGALE ALE PRELUCRĂRII

3.1 Contactare și informare (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR - Consimțământ)

• Răspunsul la solicitările de informații
• Programarea consultației gratuite de 30 minute
• Furnizarea de detalii despre programul Metabolic Balance®
• Comunicarea cu potențialii clienți

3.2 Prestarea serviciilor (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR - Executarea contractului)

• Elaborarea planului personalizat de nutriție
• Monitorizarea progresului în program
• Suportul continuu din partea consultantului certificat
• Facturarea și administrarea plăților

3.3 Interese legitime (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

• Îmbunătățirea serviciilor oferite
• Analiza statistică (date anonimizate)
• Securitatea site-ului web
• Prevenirea fraudelor

3.4 Marketing direct (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR - Consimțământ explicit)

• Trimiterea de newsletter-e cu informații despre sănătate
• Oferte speciale pentru programele Metabolic Balance®
• Invitații la evenimente și webinare
•Notă: Puteți retrage consimțământul oricând

4. DESTINATARII DATELOR

4.1 Parteneri autorizați:

• Metabolic Balance (Germania) - pentru planurile personalizate
•Consultanți certificați Metabolic Balancedin România
•Laboratoare medicale partenere - pentru analizele de sânge

4.2 Furnizori de servicii (procesatori):

• Furnizori de hosting și servicii IT
• Servicii de email marketing (cu acordul dumneavoastră)
• Procesatori de plăți (pentru tranzacții)
• Servicii de analiză web (date anonimizate)

4.3 Autorități competente:

Doar în cazurile prevăzute de lege (investigații, ordine judecătorești)

Garanție: Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele către terțe părți în scopuri comerciale fără acordul dumneavoastră explicit.

5. TRANSFERUL INTERNAȚIONAL DE DATE

5.1 Transferuri în UE/SEE:

Datele pot fi transferate către Metabolic Balance din Germania (în cadrul UE).

5.2 Transferuri în afara UE:

În cazuri excepționale, pentru servicii IT specializate, cu garanții adecvate:
• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări de adecvare
• Consimțământ explicit pentru transferuri specifice

6. DURATA DE PĂSTRARE A DATELOR

6.1 Date de contact și comunicare:

• Maximum 2 anide la ultimul contact
• Sau până la retragerea consimțământului

6.2 Date pentru clienți activi:

• Pe durata prestării serviciilor
• Plus3 ani după încheierea relației contractuale (pentru obligații legale)

6.3 Date medicale și planuri personalizate:

• 5 anide la ultima consultație (conform reglementărilor medicale)
• Cu posibilitatea ștergerii anticipate la cerere

6.4 Date pentru facturare:

• 10 ani (conform legislației fiscale române)

7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ GDPR

7.1 Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.

7.2 Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.

7.3 Dreptul la ștergere - "Dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR)

Puteți solicita ștergerea datelor în următoarele situații:
• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale
• Vă retrageți consimțământul
• Datele au fost prelucrate ilegal
• Ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale

7.4 Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)

Puteți cere limitarea prelucrării în anumite circumstanțe.

7.5 Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Puteți primi datele într-un format structurat și le puteți transfera către alt administrator.

7.6 Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR)

Puteți să vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime sau pentru marketing direct.

7.7 Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (Art. 22 GDPR)

Planurile Metabolic Balance® sunt elaborate cu supravegherea umană a consultanților certificați.

8. EXERCITAREA DREPTURILOR

8.1 Cum să ne contactați:

📧 Email: [email protected]
📞 Telefon: +41 78 209 47 88
📮 Poștă: Dr. Wohlthat Transform Vital GmbH, Attn: Data Protection Officer

8.2 Informații necesare:

• Numele complet
• Adresa de email folosită pentru contact
• Descrierea clară a cererii
• Dovada identității (pentru securitate)

8.3 Termene de răspuns:

• Maximum 30 zilede la primirea cererii complete
• Prelungire cu 60 zile în cazuri complexe (cu notificare)

9. SECURITATEA DATELOR

9.1 Măsuri tehnice:

• Criptarea datelor în tranzit (SSL/TLS)
• Criptarea datelor stocate
• Sisteme de backup securizate
• Monitorizarea accesului la date
• Actualizări regulate de securitate

9.2 Măsuri organizatorice:

• Acces restricționat pe baza principiului "need-to-know"
• Instruirea personalului în protecția datelor
• Politici interne de securitate
• Contracte de confidențialitate cu angajații
• Auditări regulate de securitate

9.3 Notificarea încălcărilor:

În cazul unei încălcări a securității datelor:
• Notificăm ANSPDCP înmaximum 72 ore • Vă informăm direct dacă există risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră

10. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

10.1 Tipuri de cookie-uri folosite:

Cookie-uri esențiale (necesare):• Funcționarea site-ului web
• Securitatea sesiunii
• Preferințele de limbă

Cookie-uri de analiză (cu consimțământ):• Google Analytics (date anonimizate)
• Statistici de utilizare
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului

Cookie-uri de marketing (cu consimțământ explicit):• Remarketing
• Publicitate personalizată
• Măsurarea eficienței campaniilor

10.2 Gestionarea cookie-urilor:

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin:
• Setările browserului
• Panoul de preferințe de pe site
• Retragerea consimțământului oricând

11. DREPTURI SPECIFICE ROMÂNIEI

11.1 Autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

📮 Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
📞 Telefon: +40 21 252 5599
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.dataprotection.ro

11.2 Dreptul de plângere:

Aveți dreptul să depuneți o plângere la ANSPDCP dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR.

12. MODIFICĂRI ALE POLITICII

12.1 Actualizări:

• Această politică poate fi actualizată periodic
• Modificările importante vor fi comunicate prin email
• Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus

12.2 Notificări:

• Modificări minore: notificare pe site
• Modificări majore: email către toți utilizatorii înregistrați
• Modificări ale scopurilor: consimțământ nou necesar

13. INFORMAȚII SUPLIMENTARE

13.1 Despre Metabolic Balance®:

Metabolic Balance® este un program personalizat de nutriție dezvoltat în Germania, bazat pe peste 20 de ani de cercetare științifică. Dr. Wohlthat Transform Vital GmbH este reprezentantul oficial pentru România.

13.2 Consultanți certificați:

Toți consultanții Metabolic Balance din România sunt instruiți și certificați conform standardelor internaționale ale programului.

13.3 Baza științifică:

Planurile personalizate se bazează pe analize medicale și algoritmi dezvoltați de echipa medicală Metabolic Balance din Germania.

14. CONTACT PENTRU ÎNTREBĂRI

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale:

 📧 Email principal: [email protected]
📞 Telefon: +40745352292
⏰ Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00

Adresa poștală:
Dr. Wohlthat Transform Vital GmbH

Marlene-Dietrich-Allee 14, D-14482 Potsdam, Germany
Reprezentanța România
 

Această Politică de Confidențialitate este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

© 2025 Dr. Wohlthat Transform Vital GmbH - Metabolic Balance România. Toate drepturile rezervate.